Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng poci cho người chơi Việt Nam 21+

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng poci (sau đây gọi là "poci", "chúng tôi" hoặc "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi" hoặc "thành viên") khi truy cập và sử dụng website tại poci.win cũng như ứng dụng di động của poci.

poci cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm Sportsbook (cá cược thể thao), Live Casino (casino trực tiếp), Slot Online và Bingo dành cho người dùng tại Việt Nam. Tất cả dịch vụ chỉ dành cho mục đích giải trí hợp pháp của cá nhân và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào.

poci có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất của Điều khoản và Điều kiện sẽ luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

• Các dịch vụ của poci chỉ được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam.
• Toàn bộ giao dịch thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND).
• Ngôn ngữ chính thức của nền tảng poci là tiếng Việt.
• poci có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản vi phạm các điều khoản này.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng poci. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức – bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản poci, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và thu hồi số dư.

• Tài khoản poci là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng hoặc cho người khác sử dụng.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình.
• Ngay khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ poci.
• poci không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• poci có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào để đảm bảo tính bảo mật tài khoản.

poci chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 21 tuổi tại thời điểm đăng ký.

poci có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp (Căn cước công dân, Chứng minh nhân dân hoặc Hộ chiếu) để xác minh tuổi và danh tính. Quy trình xác minh có thể được thực hiện tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cả khi bạn yêu cầu rút tiền.

• Giấy tờ xác minh phải còn hiệu lực và hình ảnh phải rõ nét.
• Thông tin trên giấy tờ phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản.
• poci có thể tạm giữ giao dịch trong thời gian xác minh danh tính.

poci hỗ trợ nạp tiền bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì và số dư sẽ được cập nhật ngay vào tài khoản của bạn sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

Tiền nạp vào tài khoản poci chỉ được sử dụng cho mục đích tham gia các sản phẩm giải trí trên nền tảng. Bạn không được sử dụng tài khoản poci như một công cụ lưu trữ hoặc chuyển tiền.

• Chỉ nạp tiền từ tài khoản ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng mang tên chính bạn.
• poci không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị điều tra và tài khoản có thể bị tạm khóa trong thời gian xem xét.
• poci áp dụng thanh toán an toàn với mã hóa SSL trên toàn bộ quá trình giao dịch.
• poci không chịu trách nhiệm về các lỗi phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử hoặc ngân hàng.

poci xử lý các lệnh rút tiền nhanh chóng để tiền về tay bạn sớm nhất có thể. Yêu cầu rút tiền có thể được thực hiện qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay – tương tự với phương thức bạn đã dùng để nạp tiền.

• Tài khoản nhận tiền khi rút phải thuộc chính chủ tài khoản poci.
• poci có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi phê duyệt lệnh rút tiền.
• Trong trường hợp có nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản, poci có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để điều tra.
• Tiền thưởng và tiền nạp chưa hoàn thành vòng cược theo quy định không đủ điều kiện rút.
• poci không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ví điện tử hoặc ngân hàng gây ra.

Mọi lệnh đặt cược được xác nhận trên nền tảng poci đều được coi là có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp poci chủ động hủy do lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong việc hiển thị kèo.

• poci có quyền hủy hoặc điều chỉnh lệnh cược nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do sự cố kỹ thuật.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ đặt cược ngoài giao diện chính thức của poci.
• Kết quả trò chơi Live Casino và Slot Online được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng.
• poci không chấp nhận đặt cược được tài trợ bởi nguồn tiền không hợp pháp.
• Cá cược mang tính chất rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống sẽ bị hủy toàn bộ và tài khoản liên quan sẽ bị đóng vĩnh viễn.
• poci có quyền giới hạn mức cược tối đa theo từng thành viên hoặc từng sự kiện tùy theo đánh giá rủi ro nội bộ.

poci định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng, được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi hoàn thành đủ vòng cược theo điều kiện đã công bố.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị hoặc địa chỉ IP.
• poci có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng hoặc quy đổi sang tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện.
• poci có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

poci cam kết xây dựng môi trường chơi lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động của mình bao gồm đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi và chức năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

• Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản bất cứ lúc nào thông qua phần cài đặt hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Một khi yêu cầu tự loại trừ được kích hoạt, poci sẽ thực thi ngay lập tức và không cho phép đăng nhập trong thời gian quy định.
• poci nghiêm cấm mọi hành vi lách qua cơ chế tự loại trừ bằng cách tạo tài khoản mới.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ đội ngũ poci ngay hôm nay.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của poci.

poci thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng việc sử dụng dịch vụ của poci, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.

• poci không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin của bạn có thể được chia sẻ với cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý.
• poci sử dụng công nghệ mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu truyền tải trên nền tảng.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định.

poci có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau đây:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Chưa đủ 21 tuổi hoặc không đáp ứng điều kiện tham gia.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc các công cụ không được phép.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc gây hại cho người dùng khác hoặc nhân viên poci.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, poci có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản liên quan đến hành vi vi phạm đó để phục vụ công tác điều tra.

poci cung cấp nền tảng và dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật trong mọi trường hợp.

• poci không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• poci không chịu trách nhiệm về các sự cố ngoài tầm kiểm soát như lỗi mạng, mất điện, thiên tai hoặc sự cố của bên cung cấp dịch vụ ví điện tử.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. poci không đảm bảo kết quả thắng thua của bất kỳ ván chơi nào.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản lý poci sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng liên quan.

poci có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ poci sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. poci khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.